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A plataforma de reservas “bookdialysis.com” (doravante: “Plataforma”) é fornecida por d.VENTURES International AB, uma empresa devidamente estabelecida e existente sob as leis da Suécia, sob o número de registro 559345-9240 (doravante: “d.VENTURES”).
Estes termos e condições, juntamente com a Política de Privacidade Política e Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais (conjuntamente referidos como estes “Termos do Usuário”) devem ser lidos com atenção, pois contêm informações importantes sobre direitos e obrigações do utilizador que acessa e usa a Plataforma (doravante: o “Utilizador”). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o Usuário concorda em cumprir e se vincular a estes Termos do Usuário que representam a totalidade do acordo entre a d.VENTURES e o Usuário. Deve-se notar que estes Termos do Termos do Utilizador se aplicam (conforme aplicável) aos representantes do Estabelecimento Médico (conforme definido abaixo) acessando a Plataforma, mas de forma alguma prejudicam qualquer acordo entre d.VENTURES e o respectivo Estabelecimento Médico (conforme definido abaixo ).
d.VENTURES reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar estes Termos do Termos do Utilizador de tempos em tempos. O uso continuado desta plataforma pelo usuário após tais alterações entrarem em vigor será considerado como aceitação dos novos termos do utilizador.
d.VENTURES é a entidade que oferece a Plataforma ao Utilizador. A Plataforma compreende serviços de reserva relacionados a tratamentos de cuidados renais e serviços médicos auxiliares, incluindo, entre outros, informações sobre tratamentos disponíveis e credenciais do estabelecimento médico (doravante: “Instalações Médicas”) em todo o mundo. A marcação de tratamentos é efetuada pelo Utilizador através da Plataforma.
d.VENTURES não está expressamente fornecendo serviços de referência/prescrições médicas e nem endossa, recomenda ou aprova qualquer Instalação Médica listada na Plataforma. d.VENTURES não aconselha, aconselha ou recomenda de forma ou forma se, como e quando os serviços médicos devem ser realizados, além disso, d.VENTURES e seu representante não irão discutir ou aconselhar sobre quaisquer questões relacionadas ao tratamento médico.
d.VENTURES fornece informações e facilita o contato com as Instalações Médicas com as quais coopera e fornece informações sobre suas credenciais para que o Usuário tome decisões informadas. Embora a d.VENTURES coopere com Instalações Médicas que são provedores de cuidados médicos certificados e reconhecidos, ela não recomenda quaisquer Instalações Médicas e/ou médicos preferenciais ou específicos para o tratamento médico desejado pelos Termos do Utilizadores durante seu tratamento médico.
d.VENTURES incentiva e aconselha os Termos do Utilizadores a discutir todas as questões médicas com seu médico em seu país de domicílio, antes de tomar uma decisão sobre viajar ou se submeter a um tratamento médico.
Os utilizadores concordam em assumir toda a responsabilidade em relação à escolha de qualquer Instalação Médica para o procedimento desejado, seja um tratamento médico ou acompanhamento de tratamento médico durante as férias. O tratamento médico agendado através da Plataforma pelo Utilizador está sujeito ao acordo entre o Centro Médico e o Utilizador.
d.VENTURES não assume nenhuma responsabilidade ou responsabilidade por qualquer tratamento ou outros serviços prestados por qualquer Instituição Médica ou por qualquer equipe da Instituição Médica, ou por quaisquer reivindicações de negligência e outras reivindicações que possam surgir direta ou indiretamente de qualquer conselho, tratamento ou outros serviços. Reivindicações e/responsabilidades relacionadas ao acima são expressamente negadas.
O Utilizador deve ter pelo menos 18 anos e poder celebrar contratos juridicamente vinculativos para acessar e usar a Plataforma ou registrar uma Conta de Utilizador. Ao acessar ou utilizar a Plataforma, os Utilizadores declaram e garantem que são maiores de 18 anos e têm capacidade e autoridade legal para celebrar um contrato.
d.VENTURES pode acessar e/ou fazer uso da Plataforma, ou certas áreas ou recursos da Plataforma, sujeito a certas condições ou requisitos, como concluir um processo de verificação, atender a critérios específicos de qualidade ou elegibilidade, atender a classificações ou limites de comentários, ou histórico de reservas e cancelamentos.
d.VENTURES não assume qualquer responsabilidade 1 pela confirmação da identidade do Utilizador. Não obstante o acima, para fins de transparência e prevenção de fraudes, e conforme permitido pelas leis aplicáveis, d.VENTURES pode, mas não tem obrigação de: (i) solicitar aos Utilizadores que forneçam uma forma de identificação governamental ou outras informações ou realizar verificações adicionais destinadas a ajudar a verificar as identidades ou antecedentes dos Utilizadores, (ii) e filtrar os Utilizadores em bancos de dados de terceiros ou outras fontes e solicitar relatórios de provedores de serviços
O Utilizador (ou, conforme o caso, a Unidade Médica) deve registrar uma conta (doravante: “Conta de Utilizador”) para aceder e utilizar as funcionalidades da Plataforma.
O utilizador pode registrar uma conta de utilizador usando um endereço de e-mail e criando uma senha. d.VENTURES verifica o endereço de e-mail inserido durante o registro da Conta do Utilizador.
O Utilizador deve fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro e manter sua Conta de Utilizador sempre atualizada.
O Utilizador não poderá cadastrar mais de 1 (uma) Conta de Utilizador. O Utilizador não pode ceder ou de outra forma transferir sua Conta de Utilizador para terceiros.
O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade e segurança de suas credenciais de Conta de Utilizador e se o Utilizador divulgar suas credenciais a terceiros para realizar uma reserva em nome do Utilizador, ela/ele permanece responsável pelas credenciais da conta do utilizador. O utilizador deve notificar imediatamente d.VENTURES se souber ou tiver qualquer motivo para suspeitar que suas credenciais foram perdidas, roubadas, desviadas, ou de outra forma comprometido ou em caso de qualquer uso não autorizado real ou suspeito de sua Conta de Utilizador. O Utilizador é responsável por toda e qualquer atividade realizada por meio de sua Conta de Utilizador, a menos que tais atividades não sejam autorizadas pelo utilizador e o utilizador não seja negligente (como deixar de relatar o uso não autorizado ou perda de suas credenciais).
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d.VENTURES permite que os Utilizadores (i) armazenem seus dados pessoais e avaliem e analisem as Instalações Médicas na Plataforma (doravante: "Conteúdo do Utilizador"); e (ii) acessar e visualizar o Conteúdo do Utilizador e qualquer conteúdo que d.VENTURES disponibilize na ou através da Plataforma, incluindo conteúdo proprietário d.VENTURES e qualquer conteúdo licenciado ou autorizado para uso por ou através d.VENTURES de terceiros (doravante: "Conteúdo da Plataforma").
O Conteúdo da Plataforma é considerado Direito de Propriedade Intelectual da d.VENTURES 1 , e o Conteúdo do Usuário, em sua totalidade ou em parte, pode ser Direito de Propriedade Intelectual do Utilizador. O Utilizador reconhece e concorda que a Plataforma e o Conteúdo da Plataforma, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual associados, são de propriedade exclusiva da d.VENTURES e/ou de seus licenciadores ou terceiros autorizadores. O Utilizador não fará uso não autorizado de quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual incorporados ou que acompanhem a Plataforma, o Conteúdo da Plataforma. Todas as marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais e quaisquer outros identificadores de origem de bookdialysis.com usados na ou em conexão com a Plataforma e o conteúdo de bookdialysis.com são marcas comerciais ou marcas registradas de d.VENTURES e suas afiliadas. Marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais e quaisquer outras designações de propriedade de terceiros usadas na ou em conexão com a Plataforma, Conteúdo da Plataforma e Conteúdo do Utilizador são usados apenas para fins de identificação e podem ser de propriedade de seus respectivos proprietários.
A menos que o Utilizador forneça consentimento específico, a d.VENTURES não reivindica quaisquer direitos de propriedade sobre qualquer Conteúdo do Utilizador e nada nestes Termos será considerado como uma restrição a quaisquer direitos que o Utilizador possa ter para usar ou explorar o respectivo Conteúdo do Utilizador. No entanto, o Utilizador concede à d.VENTURES e a quaisquer terceiros de confiança que colaborem com a d.VENTURES na medida necessária para cumprir os serviços prestados na Plataforma uma licença mundial livre de royalties para usar, reproduzir, distribuir, modificar, adaptar, criar livremente trabalhos derivados e, de outra forma, usar seu Conteúdo do Utilizador conforme disponível para d.VENTURES na Plataforma.
O Utilizador é o único responsável por todo o Conteúdo do Utilizador que disponibiliza na ou por meio da Plataforma. Assim, o Utilizador declara e garante que é o único e exclusivo proprietário de todo o Conteúdo do Utilizador que ele/ela disponibiliza na Plataforma ou por meio dela.
O Utilizador não armazenará nem publicará qualquer Conteúdo do Usuário que: (i) seja fraudulento, falso, enganoso (diretamente ou por omissão ou falha na atualização de informações) ou enganoso; (ii) seja difamatório, calunioso, obsceno, pornográfico, vulgar ou ofensivo; (iii) promova discriminação, fanatismo, racismo, ódio, assédio ou dano contra qualquer indivíduo ou grupo; (iv) seja violento ou ameaçador ou promova violência ou ações que sejam ameaçadoras para qualquer outra pessoa; (v) promova atividades ou substâncias ilegais ou nocivas; ou (vi) viole estes Termos do Utilizador ou qualquer outra política da d.VENTURES. d.VENTURES pode, sem aviso prévio, remover ou desabilitar o acesso a qualquer Conteúdo do Utilizador que considere violar estes Termos do Utilizador ou as políticas ou padrões então vigentes da d.VENTURES, ou de outra forma pode ser prejudicial ou censurável para d.VENTURES , suas afiliadas, terceiros ou propriedade.
d.VENTURES respeita a lei de direitos autorais e espera que os Utilizadores façam o mesmo. Se o Utilizador acredita que qualquer conteúdo da Plataforma infringe os direitos autorais de sua propriedade, por favor notificar a d.VENTURES.
1 “Direitos de Propriedade Intelectual” significa todos os direitos legais e estatutários mundiais associados a (i) patentes e aplicações de patentes; (ii) direitos registrados e não registrados em projetos (iii) obras de autoria, incluindo direitos autorais, pedidos de direitos autorais, registros de direitos autorais; (iv) direitos de segredo comercial e proteção de segredos comerciais e industriais e informações confidenciais; (v) outros direitos de propriedade relativos à propriedade intelectual de qualquer espécie e natureza; (vi) direitos análogos aos descritos acima; e (vii) registros, aplicações, combinações, divisões, continuações, renovações, remissões e extensões dos anteriores agora existentes ou doravante arquivados, emitidos ou adquiridos
O Utilizador deve estar registrado ou fazer login em sua Conta de Utilizador e deve atender a todos os requisitos estabelecidos pelo Centro Médico (como concluir quaisquer processos de verificação) para concluir a reserva.
O Utilizador poderá, após a escolha de um tratamento médico pretendido, solicitar a sua reserva ou solicitar um orçamento personalizado para determinados tratamentos médicos. O Utilizador recebe um e-mail de confirmação após submeter com sucesso um pedido de reserva ou um pedido de orçamento personalizado.
Quanto à consulta de reserva para uma viagem ou tratamento médico desejado, após o Utilizador receber o e-mail de confirmação, a Unidade Médica relevante é notificada sobre a consulta e é obrigada a confirmar ou recusar a reserva dentro de 72 horas.
Somente após a Unidade Médica confirmar a solicitação de reserva, ela se torna uma reserva e o Utilizador recebe um e-mail de notificação de reserva. Consequentemente, um acordo juridicamente vinculativo ou qualquer outro acordo é formado entre o Utilizador e o respectivo Estabelecimento Médico, sujeito a quaisquer termos e condições adicionais do Estabelecimento Médico aplicáveis. O e-mail de notificação de reserva contém as informações de contato do Centro Médico para que o Utilizador entre em contato diretamente com o Centro Médico e resolva todos os outros assuntos. A reserva confirmada é visível na Conta do Utilizador. Dez dias antes da data da reserva, o Usuário receberá um e-mail de lembrete com todos os detalhes da reserva.
Se o Centro Médico rejeitar a reserva, o Utilizador será notificado por e-mail. O pedido de orçamento personalizado é gerido pela d.VENTURES através de email e/ou telefone. Para melhor entendimento, mediante a decisão do Utilizador de procurar atendimento médico no Posto de Saúde, o Utilizador deverá fornecer todos os documentos solicitados pelo Posto de Saúde diretamente a este. Ao receber o arquivo do caso de um Utilizador, a Unidade Médica deverá analisá-lo e responder ao Utilizador o mais rápido possível com uma proposta de curso de ação, plano de tratamento e uma estimativa de custos. Com o consentimento do Utilizador, a Unidade Médica deve coordenar diretamente com o Utilizador a fim de providenciar a conclusão do tratamento médico acordado. d.VENTURES é responsável por informar o Utilizador sobre o tratamento planejado através da Plataforma de acordo com a disponibilidade do Estabelecimento Médico. Mediante solicitação da Unidade Médica, o Utilizador será o único responsável por comunicar à Unidade Médica, pelo método de comunicação acordado, toda e qualquer informação importante sobre o tratamento acordado, incluindo, mas não limitado ao seguinte:
A Unidade Médica e o Utilizador são responsáveis por quaisquer modificações em uma reserva feita por meio da Plataforma, e o Utilizador concorda em pagar quaisquer taxas adicionais aplicáveis e/ou impostos associados a tais modificações de reserva diretamente à Unidade Médica.
Os utilizadores podem cancelar uma reserva, solicitar um orçamento personalizado ou confirmar a reserva a qualquer momento e sem custos de cancelamento. Os utilizadores não são elegíveis para reembolso, compensação ou reembolso de qualquer tipo por parte da d.VENTURES, uma vez que a d.VENTURES não é parte do acordo entre o Centro Médico e o Utilizador.
d.VENTURES não cobra nenhuma taxa do Utilizador pela utilização da Plataforma, seja ela qual for.
Os custos de tratamento que incluem materiais médicos e medicamentos necessários, impostos e taxas são pagos diretamente ao Centro Médico e são apresentados como taxas totais ao Utilizador antes de realizar uma reserva através da Plataforma (doravante: "Taxas Totais").
O utilizador concorda em pagar as Taxas Totais à respectiva Unidade Médica por qualquer reserva confirmada na plataforma que resulte na prestação de serviços médicos pela Unidade Médica.
O Usuário é responsável por estar de posse de documentos de transporte válidos, por exemplo, um passaporte, durante o período de viagem. Dependendo da duração da visita, pode ser necessário um visto para alguns ou todos os países visitados. É da responsabilidade do Utilizador verificar e verificar quais os documentos de viagem necessários para a viagem prevista. Uma vez agendado o tratamento médico, o Centro de Saúde informará o Utilizador sobre os documentos médicos necessários que deverá trazer consigo e sobre qualquer outro pré-requisito solicitado pelo Serviço de Saúde, sendo o Utilizador responsável pelo cumprimento desses pedidos. O Utilizador é responsável por trazer consigo o cartão CESD, se for relevante para o tratamento médico agendado e por trazer quaisquer medicamentos e suplementos que esteja a tomar que não estejam incluídos no tratamento médico agendado.
Na medida permitida pela lei aplicável, d.VENTURES não assume nenhuma responsabilidade nem concede quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relacionadas à operação, segurança, condição ou serviço de qualquer médico, profissional de saúde, hospital, aeronave, veículo motorizado, barco, outro transporte, pousada, pousada ou hotel e/ou produtos associados a tais entidades ou serviços que são usados total ou parcialmente por, para ou em nome do Utilizador. d.VENTURES não é responsável por atos, erros, omissões, representações, garantias, violações ou negligência de qualquer Instalação Médica ou por quaisquer ferimentos pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas resultantes disso. d.VENTURES não presta nenhuma assistência nem cobre qualquer custo referente ao acima mencionado, seja qual for.
Para um bom entendimento, a Unidade Médica deve envidar todos os esforços para confiar nos testes de diagnóstico e materiais/relatórios existentes do Utilizador. No entanto, se tais resultados de teste forem inconclusivos ou enganosos, a Unidade Médica terá o direito de solicitar ao Utilizador uma nova avaliação para chegar a um diagnóstico preciso antes de administrar os serviços de saúde mais adequados ao Utilizador, sujeito a conclusão da documentação apropriada pelo utilizador. d. A VENTURES não faz parte da "relação médico-paciente" direta mantida entre o Estabelecimento Médico e o Utilizador e, portanto, não será responsabilizada por solicitações de testes adicionais ou novas avaliações que o Estabelecimento Médico possa ou não solicitar ao Utilizador a empreender.
O utilizador concorda que nem a d.VENTURES nem as instalações médicas serão responsáveis por quaisquer danos resultantes do uso ou confiança do utilizador na plataforma, quaisquer materiais ou serviços obtidos nesta ou por meio desta plataforma. No caso de qualquer problema com a Plataforma, quaisquer materiais ou serviços obtidos nesta ou por meio desta Plataforma, o Utilizador concorda que seu único recurso é deixar de usar tais itens.
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O Utilizador concorda em defender, indenizar e isentar d.VENTURES e suas afiliadas de e contra todas e quaisquer reivindicações, processos, danos, lesões, responsabilidades, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis e despesas de litígio), relacionados para ou decorrente de (i) uso da plataforma pelo usuário, quaisquer materiais ou serviços obtidos na ou por meio da plataforma, (ii) qualquer viagem ou outros arranjos que o usuário faça com base em informações obtidas na ou por meio da plataforma, ou (iii) qualquer violação do Utilizador destes Termos do Utilizador.
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d. EMPREENDIMENTOS podem tomar as seguintes medidas:
nas seguintes circunstâncias: (i) para cumprir a lei aplicável ou a ordem ou solicitação de um tribunal, aplicação da lei ou outra agência administrativa ou órgão governamental, (ii) se o Utilizador tiver violado estes Termos do Utilizador, políticas d.VENTURES ou normas, leis aplicáveis, regulamentos ou direitos de terceiros, (iii) se o Utilizador tiver fornecido informações imprecisas, fraudulentas, desatualizadas ou incompletas durante o registro da Conta do Utilizador, processo de listagem ou posteriormente, (iv) se o Utilizador tiver recebido repetidamente revisões ou d.VENTURES de outra forma tomar conhecimento ou receber reclamações sobre sua conduta, (v) se d.VENTURES acreditar de boa fé que tal ação é razoavelmente necessária para proteger a segurança pessoal ou propriedade de d.VENTURES, suas afiliadas, ou terceiros, ou para prevenir fraudes ou outras atividades ilegais.
No caso de violações não materiais e quando apropriado, o Utilizador receberá notificação de qualquer medida pretendida pela d.VENTURES e uma oportunidade de resolver o problema para a satisfação razoável da d.VENTURES.
Caso a d.VENTURES tome alguma das medidas acima descritas, o Utilizador não terá direito a qualquer indemnização por reservas pendentes ou confirmadas que tenham sido canceladas.
O utilizador pode rescindir este contrato a qualquer momento por meio do recurso "Excluir Conta" em sua conta de usuário ou solicite a exclusão de sua conta de Utilizador enviando um e-mail para:support@bookdialysis.com.
d.VENTURES pode excluir a Conta do Utilizador com efeito imediato mediante notificação por escrito se (i) o Utilizador tiver violado materialmente suas obrigações sob estes Termos do Utilizador e as políticas d.VENTURES, (ii) o Utilizador tiver violado leis, regulamentos ou terceiros aplicáveis direitos de terceiros, ou (iii) d.VENTURES acredita de boa fé que tal ação é razoavelmente necessária para proteger a segurança pessoal ou propriedade de d.VENTURES, suas afiliadas ou terceiros (por exemplo, no caso de comportamento fraudulento do Utilizador).
Se o Utilizador ou a d.VENTURES rescindir este contrato, as cláusulas destes Termos do Utilizador que razoavelmente devam sobreviver permanecerão em vigor.
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O Utilizador concorda que estes Termos do Utilizador serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Suécia. d.VENTURES concorda que qualquer ação legal ou processo sob ou com relação a estes Termos do Utilizador pode ser instaurado nos tribunais de Malmö, Suécia e para o propósito de tal ação legal ou processo, o Utilizador submete-se à jurisdição de tais tribunais . O Utilizador concorda em não levantar e renunciar a qualquer objeção ou defesa baseada no foro de tais tribunais e qualquer objeção ou defesa baseada em um formulário inconveniente.
d.VENTURES reconhece que as leis de certas jurisdições fornecem direitos legais aos consumidores e indivíduos que não podem ser anulados por contrato ou renunciados. Se o paciente for dito consumidor ou pessoa física, nada nestes Termos e Condições limita qualquer desses direitos.
Exceto na medida em que possam ser complementados por termos e condições, políticas, diretrizes ou padrões adicionais, estes Termos do constituem o acordo integral entre a d.VENTURES e o Utilizador pertinente ao assunto em questão e substituem todos e quaisquer entendimentos anteriores orais ou escritos ou acordos entre a d.VENTURES e o Utilizador em relação ao acesso e uso da Plataforma. Para evitar dúvidas, o acima não afeta quaisquer acordos que d.VENTURES possa ter com Instalações Médicas
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Publicados: 27 de julho de 2022