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d.VENTURES si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare periodicamente le presenti Condizioni d'uso per l'utente. L'uso continuato di questa piattaforma da parte dell'utente dopo l'entrata in vigore di tali modifiche, sarà considerato come accettazione delle nuove Condizioni d'uso per l'utente.
d.VENTURES è l'entità che mette la piattaforma a disposizione dell'utente. La piattaforma comprende servizi di prenotazione relativi a trattamenti per la cura di malattie renali e servizi medici ausiliari, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni sui trattamenti disponibili e le credenziali della struttura sanitaria (di seguito: "Struttura sanitaria") in tutto il mondo. Le prenotazioni dei trattamenti vengono effettuate dall'utente tramite la piattaforma.
d.VENTURES non fornisce espressamente servizi di rinvio per consulto medico/prescrizione medica e non sostiene, raccomanda o approva alcuna struttura sanitaria elencata sulla piattaforma. d.VENTURES non suggerisce, consiglia o raccomanda in alcun modo o forma se, come e quando i servizi medici devono essere eseguiti, inoltre d.VENTURES e il suo rappresentante non consiglieranno o discuteranno su qualsiasi questione relativa alle cure mediche.
d.VENTURES fornisce informazioni e facilita il contatto con le strutture sanitarie con le quali collabora e fornisce informazioni sulle loro credenziali affinché l'utente possa prendere decisioni ponderate. Sebbene d.VENTURES collabori con strutture sanitarie che sono fornitori di prestazioni mediche certificati e riconosciuti, non raccomanda strutture sanitarie e/o medici preferiti o specifici per le cure mediche desiderate dagli utenti durante il loro trattamento.
d.VENTURES incoraggia e consiglia agli utenti di discutere tutte le questioni mediche con il proprio medico nel paese di residenza, prima di prendere una decisione sul viaggio o sottoporsi a un trattamento medico.
Gli utenti accettano di assumersi ogni responsabilità in relazione alla scelta di qualsiasi struttura sanitaria per la procedura desiderata, sia che si tratti di un trattamento medico o di un trattamento medico di accompagnamento durante la vacanza. Le cure mediche prenotate dall'utente tramite la piattaforma sono soggette all'accordo tra la struttura sanitaria e l'utente.
d.VENTURES non si assume alcuna responsabilità per trattamenti o altri servizi resi da qualsiasi struttura sanitaria o dal personale di qualsiasi struttura sanitaria, o per eventuali reclami per negligenza e altri reclami che potrebbero derivare direttamente o indirettamente da tali consigli, trattamenti o altri servizi. Si declinano espressamente rivendicazioni e/o responsabilità relative a quanto sopra.
L'utente deve avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare contratti vincolanti per accedere e utilizzare la piattaforma o registrare un account utente. Accedendo o utilizzando la piattaforma, gli utenti dichiarano e garantiscono di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale e l'autorità per stipulare un contratto.
d.VENTURES può accedere e/o utilizzare la piattaforma, o determinate aree o funzionalità della piattaforma, a determinate condizioni o requisiti, come il completamento di un processo di verifica, il rispetto di specifici criteri di qualità o di ammissibilità, il rispetto delle recensioni o delle soglie di rating, o la cronologia delle prenotazioni e delle cancellazioni.
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L'utente è responsabile di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle credenziali del proprio account utente e se l'utente divulga le proprie credenziali a terzi per effettuare una prenotazione per conto dell'utente, rimane responsabile delle credenziali dell'account utente. L'utente deve informare immediatamente d.VENTURES se sa o ha motivo di sospettare che le sue credenziali siano state smarrite, rubate, sottratte o altrimenti compromesse o in caso di qualsiasi uso non autorizzato, effettivo o sospetto, del suo account utente. L'utente è responsabile di tutte le attività condotte tramite il proprio account utente, salvo che tali attività non siano autorizzate dall'utente stesso e questi non sia altrimenti negligente (come la mancata segnalazione dell'uso non autorizzato o lo smarrimento delle proprie credenziali).
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d.VENTURES rispetta la legge sul diritto d'autore e si aspetta che gli utenti facciano lo stesso. Se l'utente ritiene che qualsiasi contenuto sulla piattaforma violi i suoi diritti d'autore, è pregato di avvisare d.VENTURES.
1 "Diritti di proprietà intellettuale" indica tutti i diritti statutari e di diritto comune a livello mondiale associati a (i) brevetti e domande di brevetto; (ii) diritti registrati e non registrati sui disegni e modelli (iii) opere d'autore, inclusi diritti d'autore, richieste di diritti d'autore, registrazioni di diritti d'autore; (iv) diritti sui segreti commerciali e protezione di segreti commerciali e industriali e di informazioni riservate; (v) altri diritti di proprietà relativi a opere dell'ingegno di ogni genere e natura; (vi) diritti analoghi a quelli sopra indicati; e (vii) registrazioni, domande, combinazioni, divisioni, prosecuzioni, rinnovi, riemissioni ed estensioni di quanto sopra esistente al momento, o successivamente depositato, emesso o acquisito
Per completare la prenotazione l'utente deve essere registrato o aver effettuato l'accesso al proprio account utente e deve soddisfare tutti i requisiti stabiliti dalla struttura sanitaria (come il completamento di eventuali processi di verifica).
L'utente può, dopo aver scelto un trattamento medico desiderato, richiederne la prenotazione o richiedere un preventivo personalizzato per determinati trattamenti medici. L'utente riceve una email di conferma dopo aver inviato con successo una richiesta di prenotazione o una richiesta di preventivo personalizzato.
Per quanto riguarda la richiesta di prenotazione per l'organizzazione del viaggio o il trattamento medico desiderato, dopo che l'utente ha ricevuto la email di conferma, la struttura sanitaria interessata viene informata della richiesta ed è tenuta a confermare o rifiutare la prenotazione entro 72 ore.
Solo dopo che la struttura sanitaria ha confermato la richiesta di prenotazione, questa diventa una prenotazione e l'utente riceve una email di notifica della prenotazione. Di conseguenza, viene stipulato un accordo legalmente vincolante o qualsiasi altro accordo tra l'utente e la rispettiva struttura sanitaria, soggetto a eventuali termini e condizioni aggiuntivi della struttura sanitaria. La email di notifica della prenotazione contiene le informazioni di contatto della struttura sanitaria in modo che l'utente possa mettersi direttamente in contatto con la struttura sanitaria e organizzare tutte le ulteriori questioni. La prenotazione confermata è visibile nell'account utente. Dieci giorni prima della data prenotata, l'utente riceverà una mail di promemoria, con tutti i dettagli della prenotazione.
Se la struttura sanitaria rifiuta la prenotazione, l'utente viene avvisato tramite email. La richiesta di un preventivo personalizzato è gestita da d.VENTURES tramite email e/o telefono. Si precisa che, alla decisione dell'utente di richiedere prestazioni sanitarie presso la struttura sanitaria, l'utente dovrà fornire tutti i documenti richiesti dalla struttura sanitaria direttamente a quest'ultima. Dopo aver ricevuto il fascicolo di un utente, la struttura sanitaria lo esaminerà e risponderà all'utente il prima possibile con una linea d'azione proposta, un piano di trattamento e una stima dei costi. Previo consenso dell'utente, la struttura sanitaria si coordinerà direttamente con l'utente al fine di predisporre il completamento delle cure mediche concordate. d.VENTURES è responsabile di informare l'utente del trattamento pianificato tramite la piattaforma, secondo la disponibilità della struttura sanitaria. Su richiesta della struttura sanitaria, l'utente sarà l'unico responsabile di comunicare alla struttura sanitaria, secondo il metodo di comunicazione concordato, qualsiasi e tutte le informazioni importanti relative al trattamento concordato, fra cui, ma non limitate a quanto segue:
La struttura sanitaria e l'utente sono responsabili di eventuali modifiche a una prenotazione effettuata tramite la piattaforma e l'utente accetta di pagare eventuali costi e/o imposte aggiuntivi applicabili, associati a dette modifiche alla prenotazione, direttamente alla struttura sanitaria.
Gli utenti possono annullare una prenotazione, richiedere un preventivo personalizzato o una prenotazione confermata in qualsiasi momento e senza spese di cancellazione. Gli utenti non hanno diritto a rimborsi, indennizzi o risarcimenti di alcun tipo da d.VENTURES, poiché d.VENTURES non è parte dell'accordo tra la struttura sanitaria e l'utente.
d.VENTURES non riscuote alcun tipo di compenso dall'utente per l'utilizzo della piattaforma.
I costi del trattamento che comprendono i materiali medici e i farmaci necessari, le imposte e gli oneri sono pagati direttamente alla struttura sanitaria e sono presentati come Tariffe totali all'utente prima di effettuare una prenotazione tramite la piattaforma (di seguito: "Tariffe totali").
L'utente accetta di pagare le tariffe totali alla rispettiva struttura sanitaria per qualsiasi prenotazione confermata sulla piattaforma che risulti in servizi medici prestati dalla struttura sanitaria.
L'Utente è responsabile di essere in possesso di un documento di viaggio valido, ad es. passaporto, al momento del viaggio. A seconda della durata della visita, può essere necessario un visto per alcuni o tutti i paesi visitati. È responsabilità dell'utente controllare e verificare quali documenti di viaggio sono necessari per il viaggio programmato. Una volta prenotato il trattamento medico, la struttura sanitaria informerà l'utente dei documenti medici necessari che dovrà portare con sé e di ogni altro prerequisito richiesto dalla struttura sanitaria e l'utente è responsabile dell'adempimento di tali richieste. L'utente è responsabile di avere con sé la propria tessera TEAM, se pertinente per le cure mediche prenotate e di portare eventuali medicinali e integratori che sta assumendo che non sono inclusi con le cure mediche prenotate.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, d.VENTURES non si assume alcuna responsabilità né concede alcuna garanzia, espressa o implicita, relativa al funzionamento, alla sicurezza, alle condizioni o al servizio di qualsiasi medico, provider di servizi sanitari, ospedale, aereo, veicolo a motore, imbarcazione, altro mezzo di trasporto, locanda, pensione o albergo e/o prodotti associati a tali entità o servizi, che sono utilizzati in tutto o in parte da, per o per conto dell'utente. d.VENTURES non è responsabile per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o negligenza di qualsiasi struttura medica o per eventuali lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese che ne derivano. d.VENTURES non fornisce alcuna assistenza né copre alcun costo relativo a quanto sopra.
Si precisa che la struttura medica farà del proprio meglio per fare affidamento sui test diagnostici esistenti e sui materiali/rapporti dell'utente. Tuttavia, se tali risultati degli esami sono inconcludenti o fuorvianti, la struttura sanitaria avrà il diritto di richiedere all'utente di intraprendere una nuova valutazione al fine di arrivare a una diagnosi accurata, prima di erogare all'utente i servizi sanitari più appropriati, previa compilazione della documentazione adeguata da parte dell'utente. d.VENTURES non fa parte del diretto “rapporto medico-paziente” che intercorre tra la struttura sanitaria e l'utente, pertanto non potrà essere ritenuta responsabile per le richieste relative a ulteriori esami o nuove valutazioni che la struttura sanitaria possa richiedere o meno all’utente di effettuare.
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Pubblicato: 27 luglio 2022