Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come d.VENTURES International AB (di seguito: “d.VENTURES”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali delle strutture sanitarie e degli utenti della piattaforma (collettivamente di seguito: “Utente o Utenti”) che utilizzano la piattaforma bookdialysis.com (di seguito: la “Piattaforma”). Ai fini della presente Informativa, per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione.

Il titolare del trattamento è d.VENTURES, n. reg. 559345-9240, Hyllie Boulevard 53, SE 215 37 Malmö, Svezia. Numero di telefono: +1 877-394-6045. Email: .

d.VENTURES ha nominato un Responsabile protezione dati (DPO) che può essere raggiunto utilizzando le informazioni di contatto di cui sopra o tramite email all’indirizzo:

1. INFORMAZIONI RACCOLTE

Informazioni fornite

d.VENTURES raccoglie le informazioni che l'Utente condivide tramite la Piattaforma. Vengono raccolte le seguenti informazioni fornite dagli Utenti:

  • Dati dell'account: nome, email e altri dati dell'Utente in base all'account dell'Utente;
  • Dati del profilo: Dati del profilo degli utenti quali: nome, email, telefono, nome della struttura sanitaria in patria e dati di contatto, sesso, data di nascita, titolare o meno della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), stato sierologico e simili; dati del profilo delle strutture sanitarie quali: nome della struttura sanitaria, indirizzo, nome della persona di contatto, indirizzo del sito web, numero di telefono, email, partita IVA, trattamenti, prezzo dei trattamenti e tassi di rimborso ricevuti dalle autorità statali per ciascun trattamento, accettazione della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), accettazione di pazienti affetti da HIV, epatite B e C, descrizione della struttura sanitaria, designazione se si tratta di struttura sanitaria indipendente o membro di un gruppo, certificazioni della struttura sanitaria, modalità di pagamento accettate, riepilogo delle disponibilità, fotografie della struttura sanitaria e simili;
  • Comunicazioni: comunicazioni tramite qualsiasi strumento fornito dalla Piattaforma, che sono pubblicate dagli Utenti;
  • Dati di pagamento: informazioni finanziarie della struttura sanitaria (dati della carta di credito);
  • Altri dati: informazioni altrimenti fornite dagli Utenti a d.VENTURES durante la compilazione di un modulo, l'esecuzione di una ricerca, l'aggiornamento o l'aggiunta di informazioni all'account Utente, la risposta a sondaggi, la comunicazione con il team di supporto della Piattaforma tramite chat, email o telefono, la partecipazione a promozioni o utilizzando altre funzionalità della Piattaforma e informazioni ottenute dagli Utenti su richiesta di d.VENTURES, quali l’autorizzazione all’esercizio della struttura sanitaria.
Informazioni raccolte automaticamente

d.VENTURES raccoglie automaticamente dalla Piattaforma le seguenti informazioni sui servizi e su come vengono utilizzati:

  1. Utilizzo: informazioni sull'interazione dell'Utente con la Piattaforma - pagine visitate o altri contenuti visualizzati, ricerche, prenotazioni provvisorie, controlli di disponibilità, prenotazioni e altre azioni sulla Piattaforma;
  2. Posizione: informazioni generali sulla posizione dell'Utente;
  3. Dati di registro: informazioni su quando viene utilizzata la Piattaforma, come viene utilizzata, indirizzo IP, tempi di accesso, informazioni su hardware e software, informazioni sul dispositivo e simili.
Informazioni raccolte da terzi

d.VENTURES può raccogliere informazioni approvate, ad es. recensioni e valutazioni della struttura sanitaria, pubblicate sulla Piattaforma e visibili agli altri Utenti registrati.

Informazioni raccolte al momento dell'iscrizione alla Newsletter

Se ci fornisci l’indirizzo email, allo scopo di ricevere le Newsletter senza creare un account utente, d.VENTURES memorizzerà le informazioni in modo sicuro e le utilizzerà solo allo scopo di fornire le Newsletter. Il tuo indirizzo email non sarà condiviso con terze parti. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviandoci una email all’indirizzo . Non riceverai più le Newsletter e il tuo indirizzo email verrà eliminato.

2. COOKIE

Quando utilizzi i nostri servizi, d.VENTURES può raccogliere dati sui tuoi dispositivi, con l’impiego di cookie e altre tecnologie simili. Il sito web può includere anche cookie e tecnologie simili di terzi. Troverai maggiori informazioni qui e puoi inoltre scoprire come gestire i cookie al termine di questo documento.

3. FINALITÀ DELL’UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE E BASI GIURIDICHE

d.VENTURES memorizza e tratta informazioni sugli Utenti al fine di consentire controlli sulla disponibilità del trattamento, prenotazioni provvisorie tramite la Piattaforma e al fine di migliorare la Piattaforma, e nello specifico per:

  1. consentire l'accesso e l'utilizzo delle funzionalità della Piattaforma;
  2. consentire la comunicazione tra Utenti e con d.VENTURES;
  3. gestire, proteggere e migliorare la Piattaforma e l'esperienza dell'Utente;
  4. personalizzare l'esperienza dell'Utente valutando i risultati di ricerca, mostrando annunci basati sulla ricerca degli Utenti, la cronologia delle prenotazioni e preferenze;
  5. fornire assistenza clienti;
  6. inviare messaggi/email di servizio o di assistenza quali aggiornamenti, avvisi di sicurezza, notifiche sull'account, prenotazione, risposte di disponibilità e conferme di prenotazione;
  7. qualsiasi altra finalità autorizzata e accettata dall'Utente.

d.VENTURES memorizza e tratta inoltre informazioni sugli Utenti, al fine di creare e mantenere un ambiente sicuro, e in particolare per:

  1. rilevare e prevenire frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e qualsiasi altra attività dannosa;
  2. rispettare gli obblighi di legge;
  3. risolvere controversie con qualsiasi Utente;
  4. implementare i Termini e le Condizioni per gli Utenti e altre politiche.

d.VENTURES memorizza e tratta informazioni sugli Utenti per finalità di pubblicità e di marketing e, nello specifico, per:

  1. inviare agli Utenti email/messaggi promozionali, marketing, pubblicità e altre informazioni che potrebbero essere di interesse degli Utenti, sulla base dei dati raccolti sulle loro preferenze;
  2. personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità;
  3. amministrare sondaggi, concorsi e altre attività promozionali o eventi sponsorizzati e gestiti da d.VENTURES.

In generale, la base giuridica del trattamento dei dati personali è il consenso informato. Quando la Piattaforma condivide i dati dell'Utente con le strutture sanitarie, la base giuridica è di consentire la stipula o l'esecuzione di un contratto nell'interesse dell'Utente. È legittimo interesse di d.VENTURES trattare parte dei dati personali di utilizzo per proteggere la Piattaforma e mantenerla sicura.

4. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti da d.VENTURES saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi agli Utenti tramite la Piattaforma e verranno eliminati definitivamente dopo l’eliminazione dell'account della struttura sanitaria o dell'account Utente dalla Piattaforma (di seguito: “Account”). I dati personali che sono stati condivisi con le strutture sanitarie sono sotto il controllo di queste ultime e seguiranno il loro specifico calendario di conservazione.

5. CONDIVISIONE e DIVULGAZIONE

Condivisione tra Utenti e con strutture sanitarie

Per agevolare le prenotazioni, d.VENTURES può condividere informazioni con altri Utenti.

Quando un Utente invia una richiesta di prenotazione, alcuni dati che lo riguardano vengono condivisi con la struttura sanitaria, compreso il nome. Quando la prenotazione è confermata, d.VENTURES condividerà i dati del contatto dell'Utente e assisterà nel coordinamento del trattamento e viceversa: quando la struttura sanitaria ha una prenotazione confermata, alcuni dati vengono condivisi con l'Utente, come le informazioni di contatto.

Profili e altre informazioni pubbliche

Gli Utenti possono pubblicare informazioni visibili ad altri Utenti, quali:

  1. parti della pagina del profilo pubblico dell'Utente come nome, informazioni mediche, ovvero designazione di trattamenti medici di interesse, descrizione, posizione, dati di contatto e simili;
  2. le pagine in cui sono elencate le strutture sanitarie sono visibili al pubblico e contengono informazioni sul nome della struttura, posizione, descrizione del trattamento, prezzi del trattamento, certificazione della struttura sanitaria, fotografie del profilo pubblico della struttura sanitaria con o senza logo e qualsiasi informazione aggiuntiva in relazione a quanto dichiarato;
  3. dopo aver completato una prenotazione e un trattamento, gli Utenti possono valutare e scrivere recensioni sulla struttura sanitaria. Le recensioni diventano parte del profilo degli Utenti a cui hanno accesso altri utenti registrati.
Provider di servizi

d.VENTURES utilizza provider di servizi terzi per supportare l’erogazione di servizi in relazione alla Piattaforma. I provider di servizi possono:

  1. assistere con controlli dei precedenti, prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi e servizi di supporto;
  2. fornire assistenza clienti e pubblicità;
  3. elaborare i pagamenti;
  4. fornire assistenza tecnica, sviluppo, manutenzione, supporto e gestione della Piattaforma.

I suddetti provider hanno un accesso limitato alle informazioni dell'Utente per eseguire dette attività per conto di d.VENTURES, e sono tenuta da contratto a utilizzarle in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Sicurezza e conformità alla legge

Al fine del rispetto della legge, d.VENTURES coopererà con funzionari governativi e delle forze dell'ordine e privati. d.VENTURES divulgherà qualsiasi informazione sugli Utenti alle autorità statali e ai tribunali competenti, se lo ritiene necessario o opportuno per rispondere a rivendicazioni e procedimenti legali, per proteggere la proprietà e i diritti di d.VENTURES o di terzi, per proteggere la sicurezza del pubblico o qualsiasi persona, o per prevenire o interrompere attività che potremmo considerare, o che potrebbero costituire un rischio di essere attività illegali, non etiche o perseguibili legalmente. d.VENTURES si adopererà per informare gli Utenti di tali richieste, se consentito.

Trasferimenti d'impresa

Se d.VENTURES intraprende o è coinvolta in qualsiasi fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di attività, bancarotta o evento di insolvenza, essa può vendere, trasferire o condividere alcune o tutte le sue attività, comprese le informazioni degli Utenti, al medesimo scopo di fornire i servizi agli Utenti tramite la Piattaforma. Qualora le informazioni dell'Utente vengano trasferite e diventino oggetto di una diversa Informativa sulla privacy, con diversa finalità di trattamento, d.VENTURES ne darà preventiva comunicazione e chiederà il consenso agli Utenti.

Dati aggregati

d.VENTURES può anche condividere informazioni aggregate e rese anonime (informazioni sugli Utenti abbinate in modo che esse non identifichino o facciano più riferimento a un singolo Utente) e informazioni che non identificano una persona, per analisi di settore e di mercato, profilazione demografica, marketing e pubblicità e altri scopi commerciali.

6. ATTIVITÀ DELL’UTENTE

Accesso e modifiche

Gli Utenti possono rivedere, aggiornare o eliminare le informazioni accedendo al proprio Account e modificare le impostazioni e il profilo.

Eliminazione dell'account, cancellazione e rettifica dei dati

Per informazioni su come l'Utente può eliminare il proprio Account, consultare la sezione Domande frequenti sulla Piattaforma. L'Utente deve tenere presente che le informazioni condivise con altri (come recensioni o post sul forum) possono continuare a essere visibili sulla Piattaforma in associazione al proprio nome, anche dopo l’eliminazione del proprio Account.

Se l'Utente desidera che qualsiasi informazione personale venga definitivamente cancellata dalla Piattaforma, che cessi qualsiasi diffusione dei rispettivi dati personali, o venga interrotta l'elaborazione da parte di terzi dei rispettivi dati personali, dovrà contattare d.VENTURES all'indirizzo e inoltrare tale richiesta.

Se l'Utente desidera che qualsiasi informazione personale, fra cui le informazioni fornite nel suo Account Utente, sia rettificata, e non è in grado di modificare con successo queste informazioni da solo, dovrà contattare d.VENTURES all’indirizzo e inoltrare tale richiesta.

7. SICUREZZA

d.VENTURES implementa e aggiorna continuamente misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per aiutare a proteggere le informazioni degli Utenti da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Tuttavia, Internet non è un ambiente assolutamente sicuro, pertanto d.VENTURES non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni dell'Utente.

8. CONSENSO E MODIFICHE

Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, l'Utente deve fornire il proprio consenso al trattamento, nonché ai trasferimenti transfrontalieri dei propri dati personali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La conseguenza di tale revoca da parte dell'Utente comporta l'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.

d.VENTURES si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in conformità a questa disposizione. Se d.VENTURES apporta modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy rivista verrà pubblicata sulla Piattaforma, con un avviso che appare quando l'Utente accede all'account. d.VENTURES fornirà inoltre agli Utenti un avviso delle modifiche tramite email, almeno trenta (30) giorni prima della data in cui entrano in vigore. Se l'Utente non è d'accordo con l'Informativa sulla privacy rivista, può annullare l'Account Utente di bookdialysis.com. Se l'Utente non annulla il proprio Account bookdialysis.com prima della data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy rivista, l'accesso o l'uso continuato della Piattaforma costituirà l'accettazione dell'Informativa sulla privacy rivista.

9. I TUOI DIRITTI

Questo è un riepilogo dei tuoi diritti come Utente registrato della Piattaforma:

  • Hai il diritto di sapere quali dati personali stiamo trattando che ti riguardano e puoi richiedere una copia di tali dati.
  • Hai il diritto di far correggere i dati personali errati che ti riguardano e, in alcuni casi, puoi richiederne l’eliminazione (se, ad esempio, i dati personali non sono più necessari perché la finalità del trattamento dei dati è stata raggiunta).
  • Se hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per una finalità esplicita, puoi sempre revocarlo.
  • Hai inoltre il diritto di opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati personali e richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali venga limitato.
  • Hai il diritto di estrarre i tuoi dati personali in un formato leggibile da una macchina e di trasferire i dati personali a un altro Titolare del trattamento.

10. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o dubbio sulla presente Informativa sulla privacy e sul Consenso al trattamento dei dati personali o sulle pratiche di gestione delle informazioni di d.VENTURES in qualità di titolare del trattamento dei dati personali qui indicate, contattare d.VENTURES all'indirizzo:

d.VENTURES International AB
Hyllie Boulevard 53, SE 215 37 Malmö, Svezia
Telefono +1 877-394-6045

È inoltre possibile contattare d.VENTURES all’indirizzo di posta elettronica o .

11. RECLAMI

La tua privacy è molto importante per noi e ci impegneremo sempre a proteggere e garantire le tue informazioni personali nel miglior modo possibile. Se, a tuo avviso, non lo facciamo, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante della privacy di tua scelta, ad es. una delle autorità dell'UE, https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it.

Consenso al trattamento dei dati personali

Un utente che registra un account utente (di seguito: "Interessato") sulla piattaforma di prenotazione "bookdialysis.com" (di seguito: "Piattaforma"), con il presente fornisce una dichiarazione di consenso informato (di seguito: "Consenso") a d.VENTURES International AB, una società costituita ed esistente secondo le leggi svedesi, numero di registrazione 559345-9240 (di seguito: "d.VENTURES"), affinché questa tratti i suoi dati personali forniti sulla Piattaforma (di seguito: "Dati personali"), in conformità all'Informativa sulla privacy di d.VENTURES e ai seguenti termini e condizioni:

  1. Si presta il consenso al trattamento dei dati personali con o senza mezzi automatizzati.

  2. Si presta il consenso al trattamento dei seguenti dati personali:

    • nome, e-mail, telefono, nome e recapiti della struttura sanitaria in patria e dati di contatto, sesso, data di nascita, informazioni se l'interessato è titolare di Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), stato sierologico;
    • informazioni sui costi per il trattamento prenotato dall'interessato, che devono essere fornite dalla struttura sanitaria (costi totali delle cure sostenute dall'interessato in quanto paziente che non è titolare della Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) e l'importo del rimborso per trattamento dell'interessato in quanto titolare della Tessera europea di assicurazione malattia(TEAM) che la struttura sanitaria ha ricevuto dalle autorità pubbliche, nonché i dati aggregati sulle prenotazioni completate e annullate tramite la piattaforma, di uno specifico interessato e per un determinato periodo di tempo);
    • altri dati inseriti nell'account utente e altrimenti forniti dall'interessato a d.VENTURES durante la compilazione di un modulo, l'effettuazione della ricerca di cure mediche, l'aggiornamento o l'aggiunta di informazioni all'account utente,
    • informazioni fornite rispondendo a sondaggi, partecipando a promozioni, utilizzando la funzione di supporto o utilizzando altre funzionalità della piattaforma;
    • informazioni ottenute dall'interessato su richiesta di d.VENTURES;
    • informazioni generali sull’ubicazione dell'interessato e sul tempo di utilizzo della piattaforma.
  3. I dati personali non sono resi disponibili al pubblico, salvo nel caso in cui l'interessato li pubblichi su funzionalità pubblicamente visibili della piattaforma, finalizzate all'interazione tra gli utenti della piattaforma stessa che hanno effettuato l'accesso.

  4. Finalità del trattamento dei dati personali:

    • consentire i controlli sulla disponibilità del trattamento, la prenotazione e l'esecuzione delle prenotazioni tramite la piattaforma;
    • migliorare la piattaforma;
    • creare e mantenere un ambiente sicuro sulla piattaforma; e
    • pubblicità e marketing.
    Per informazioni sulle basi legali, si prega di fare riferimento alla sezione 3 dell’Informativa sulla privacy.
  5. Il trattamento dei dati personali può comportare le seguenti azioni: raccolta, registrazione, sistematizzazione, accumulazione, conservazione, modifica (aggiornamento, revisione), recupero, utilizzo, eliminazione, distruzione, blocco, trasferimento (diffusione, messa a disposizione, accesso), nonché trasferimento transfrontaliero.
  6. Il trasferimento transfrontaliero dei dati personali viene effettuato inoltrando alcuni dati personali alla struttura sanitaria prenotata e facoltativamente a fornitori terzi di servizi all'interno e all'esterno dello Spazio economico europeo (SEE) per le finalità sopra indicate commissionate da d.VENTURES. Le parti che ottengono i dati personali tramite trasferimento transfrontaliero sono vincolate dall’Informativa sulla privacy e dalle clausole contrattuali standard di d.VENTURES, che ha predisposto adeguate misure di riservatezza e sicurezza. Tuttavia, nei loro paesi le rispettive parti potrebbero essere soggette a standard di protezione dei dati personali inferiori rispetto al paese di origine dell'interessato, il che rappresenta un rischio maggiore per l'uso improprio dei dati personali.
  7. I dati personali vengono trattati fino all’eliminazione dell'account utente o fino alla ricezione della revoca del presente Consenso da parte dell'interessato, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  8. I dati personali vengono distrutti immediatamente dopo la revoca del presente Consenso o l’eliminazione dell'account utente.
  9. L'interessato può anche revocare il presente Consenso al trattamento dei dati personali inviando una comunicazione scritta a d.VENTURES all'indirizzo .
  10. Se l'interessato revoca il consenso al trattamento dei dati personali, la conseguenza di tale revoca del consenso sarebbe l’eliminazione dell'account utente e l'impossibilità di utilizzare la piattaforma.
  11. Il presente Consenso sarà valido fino alla sospensione del trattamento dei dati personali, come indicato alla clausola 9 del presente Consenso.

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