Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment d.VENTURES International AB (ci-après : « d.VENTURES ») collecte, utilise et divulgue les données personnelles des établissements médicaux et des utilisateurs de la plateforme (collectivement désignés, ci-après : « Utilisateur ou Utilisateurs ») dans le cadre de leur utilisation de la plateforme bookdialysis.com (ci-après : la « Plateforme »). Aux fins de la présente politique, les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, même indirectement, par référence à toute autre information.

Le responsable du traitement est d.VENTURES, enregistrée sous le numéro 559345-9240, Hyllie Boulevard 53, SE 215 37 Malmö, Suède. Numéro de téléphone : +1 877-394-6045. E-mail: .

d.VENTURES a nommé un Délégué à la protection des données qui peut être joint aux coordonnées ci-dessus, ou par e-mail :

1. INFORMATIONS COLLECTÉES

Informations fournies

d.VENTURES collecte les informations que l'Utilisateur partage via la Plateforme. Les informations suivantes fournies par les Utilisateurs sont collectées :

  • Données relatives au compte : nom, e-mail et autres données de l’Utilisateur, accessibles via le compte de l'Utilisateur ;
  • Données de profil : Données de profil des Utilisateurs telles que : nom, e-mail, téléphone, nom de l'établissement médical d'origine et coordonnées, sexe, date de naissance, titulaire ou non de la carte européenne d'assurance maladie (CEAM), statut sérologique, etc. ; données de profil des établissements médicaux telles que : nom de l'établissement médical, adresse, nom de la personne de contact, adresse du site Web, numéro de téléphone, e-mail, numéro de TVA, traitements, prix des traitements et taux de remboursement reçus par les autorités de l'État pour chaque traitement, acceptation de la carte européenne d'assurance maladie (CEAM), admission des patients atteints du VIH, des patients atteints d'hépatite B et C, description de l'établissement médical, indication du fait s'il s'agit d'un établissement médical indépendant ou du membre d'un groupe, certifications de l'établissement médical, modes de paiement acceptés, aperçu des disponibilités, photos de l'établissement médical et autres ;
  • Communication : communications via tout outil fourni par la Plateforme, publiées par les Utilisateurs ;
  • Données de paiement : informations financières relatives à l'établissement médical (informations de carte de crédit);
  • Autres données: informations autrement fournies par les Utilisateurs à d.VENTURES en remplissant un formulaire, en effectuant une recherche, en mettant à jour ou en ajoutant des informations au compte de l'Utilisateur, en répondant à des sondages, en communiquant avec l'équipe d'assistance de la Plateforme par chat, e-mail ou téléphone, en participant à des promotions ou en utilisant d'autres fonctionnalités de la plateforme et des informations obtenues auprès des utilisateurs à la demande de d.VENTURES, telles que le permis d'exploitation de l'établissement médical.
Informations automatiquement collectées

d.VENTURES collecte automatiquement à partir de la Plateforme les informations suivantes sur les services et leur utilisation :

  1. Utilisation: informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la plateforme (pages visitées ou autres contenus consultés, recherches, réservations, vérifications de disponibilité, réservations et autres actions sur la plate-forme) ;
  2. Localisation: informations générales sur l'endroit où se trouve l'Utilisateur ;
  3. Données de journal : informations sur le moment où la plateforme est utilisée, la manière dont elle est utilisée, l'adresse IP, les durées d'accès, informations sur le matériel et les logiciels, informations sur l'appareil, etc.
Informations collectées auprès de tiers

d.VENTURES peut collecter des informations approuvées, par ex. avis et évaluations de l'établissement médical, qui sont publiés sur la Plateforme et visibles par les autres Utilisateurs connectés.

Informations collectées lors de l'inscription à la newsletter

Si vous nous fournissez votre adresse e-mail, dans le but de recevoir des newsletters sans créer de compte utilisateur, d.VENTURES stockera les informations de manière sécurisée et ne les utilisera que dans le but de vous fournir les newsletters. Votre adresse e-mail ne sera partagée avec aucun tiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant à . Vous ne recevrez plus les newsletters et votre adresse e-mail sera éliminée.

2. COOKIES

Lorsque vous utilisez nos services, d.VENTURES peut collecter des données sur vos appareils à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Le site Web peut également inclure des cookies et des technologies similaires de tiers. Vous trouverez davantage d'informations ici, ainsi que des renseignements sur la gestion des cookies à la fin de ce document.

3. FINALITÉ DE L'UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES ET BASES JURIDIQUES

d.VENTURES stocke et traite des informations sur les Utilisateurs afin de permettre la vérification des disponibilité des traitements, les réservations via la Plateforme et dans le but d'améliorer la Plateforme, notamment pour :

  1. permettre l'accès et l'utilisation des fonctionnalités de la Plateforme ;
  2. permettre la communication entre les utilisateurs et avec d.VENTURES ;
  3. exploiter, protéger et améliorer la Plateforme et l'expérience utilisateur ;
  4. personnaliser l'expérience de l'utilisateur en évaluant ses résultats de recherche, en affichant des publicités en fonction de sa recherche, de son historique de réservations et de ses préférences ;
  5. fournir un service client ;
  6. envoyer des messages/e-mails de service ou d'assistance tels que des mises à jour, des alertes de sécurité, des notifications de compte, des réservations, des réponses concernant les disponibilités et des confirmations de réservation ;
  7. toute autre fin autorisée et consentie par l'Utilisateur.

d.VENTURES stocke et traite également des informations sur les Utilisateurs afin de créer et de maintenir un environnement sûr, et notamment pour :

  1. détecter et prévenir les fraudes, les spams, les abus, les incidents de sécurité et toute autre activité nuisible ;
  2. respecter les obligations légales ;
  3. résoudre les litiges avec tout Utilisateur ;
  4. appliquer les conditions générales pour les utilisateurs et d'autres politiques.

d.VENTURES stocke et traite des informations sur les Utilisateurs à des fins de publicité et de marketing et notamment pour :

  1. envoyer aux Utilisateurs des e-mails/messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles d'intéresser les Utilisateurs sur la base des données collectées sur leurs préférences ;
  2. personnaliser, mesurer et améliorer la publicité ;
  3. administrer des sondages, des concours et d'autres activités ou événements promotionnels parrainés et gérés par d.VENTURES.

En général, la base juridique du traitement des données personnelles est le consentement éclairé. Lorsque la Plateforme partage les données de l'Utilisateur avec les structures médicales, la base légale est de permettre la conclusion ou l'exécution d'un contrat dans l'intérêt de l'Utilisateur. Il est de l'intérêt légitime de d.VENTURES de traiter certaines parties des données d'utilisation personnelles pour protéger et assurer la sécurité de la Plateforme.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées par d.VENTURES seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services aux Utilisateurs via la Plateforme et seront définitivement effacées après élimination du compte de l'établissement médical ou du compte Utilisateur auprès de la Plateforme (ci-après : « Compte »). Les données personnelles qui ont été partagées avec les établissements médicaux sont sous le contrôle de l'établissement médical et seront soumises à un calendrier de conservation spécifique.

5. PARTAGE ET DIVULGATION

Partage entre Utilisateurs et avec les établissements médicaux

Pour aider à faciliter les réservations, d.VENTURES peut partager des informations avec d'autres utilisateurs.

Lorsqu'un Utilisateur soumet une demande de réservation, certaines données le concernant sont partagées avec l'établissement médical, y compris son nom. Lorsque la réservation est confirmée, d.VENTURES partage les coordonnées de l'utilisateur et contribue à la coordination du traitement et, de même, lorsque l'établissement médical a une réservation confirmée, certaines données sont partagées avec l'utilisateur, telles que les coordonnées de l’établissement concerné.

Profils et autres informations publiques

Les Utilisateurs peuvent publier des informations visibles par les autres Utilisateurs, telles que :

  1. certaines informations issues de la page de profil public de l'utilisateur telles que son nom, ses informations médicales, c'est-à-dire la désignation des traitements médicaux présentant un intérêt, sa description, sa localisation, ses coordonnées et autres ;
  2. les pages de liste des établissements de traitement sont accessibles publiquement et incluent des informations sur le nom de l'établissement médical, l'emplacement, la description du traitement, les prix du traitement, la certification de l'établissement médical, les photos de profil public de l'établissement médical avec ou sans logo et toute information supplémentaire en rapport avec ce qui est indiqué ;
  3. après avoir effectué une réservation et un traitement, les Utilisateurs peuvent évaluer et rédiger des avis sur l'établissement médical. Les avis font partie du profil disponible des Utilisateurs auquel les autres utilisateurs connectés ont accès.
Prestataires de services

d.VENTURES fait appel à des prestataires de services tiers chargés de la fourniture de services liés à la Plateforme. Les prestataires de services peuvent :

  1. aider à la vérification des antécédents, à la prévention de la fraude, à l'évaluation des risques et aux services d'assistance ;
  2. fournir un service client et de la publicité ;
  3. traiter les paiements ;
  4. fournir une assistance technique, procéder au développement, à la maintenance, au support et à la gestion de la Plateforme.

Les fournisseurs susmentionnés ont un accès limité aux informations de l'Utilisateur pour effectuer ces tâches au nom de d.VENTURES et sont contractuellement tenus de les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité.

Sécurité et conformité avec la loi

Afin de se conformer à la loi, d.VENTURES coopérera avec les autorités gouvernementales, les forces de l'ordre et des entités privées. d.VENTURES divulguera toute information sur les Utilisateurs aux autorités et tribunaux compétents de l'État s'il le juge nécessaire ou approprié, afin de répondre aux réclamations et aux procédures judiciaires, protéger la propriété et les droits de d.VENTURES ou d'un tiers, protéger la sécurité des public ou toute personne, ou pour empêcher ou arrêter une activité que nous pouvons considérer comme étant, ou risquant d'être, une activité illégale, contraire à l'éthique ou passible de poursuites judiciaires. d.VENTURES s'efforcera d'informer les Utilisateurs de ces demandes, si cela est autorisé.

Transferts d’entreprise

Si d.VENTURES entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs, faillite ou insolvabilité, elle peut alors vendre, transférer ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les informations des Utilisateurs, dans le même but de fournir les services aux Utilisateurs via la Plateforme. Dans le cas où les informations de l'Utilisateur sont transférées et font l'objet d'une politique de confidentialité différente, dans un objectif de traitement différent, d.VENTURES en informera à l'avance l’Utilisateur et demandera son consentement.

Données agrégées

d.VENTURES peut également partager des informations agrégées et anonymisées (informations sur les utilisateurs combinées de manière à empêcher l’identification ou le référencement d’un utilisateur individuel) et des informations non personnellement identifiables aux fins de l'analyse du secteur et du marché, du profilage démographique, à des fins marketing et de publicité, et d'autres fins commerciales.

6. ACTIVITÉS DES UTILISATEURS

Accès et modification

Les utilisateurs peuvent consulter, mettre à jour ou éliminer les informations en se connectant à leur compte et modifier les paramètres et le profil.

Élimination de compte, effacement et rectification des données

Pour plus d'informations sur la manière dont l'Utilisateur peut éliminer son Compte, il est invité à consulter la section FAQ de la plate-forme pour obtenir des instructions. L'Utilisateur doit noter que les informations partagées avec d'autres (comme les avis ou les messages sur le forum) peuvent continuer à être visibles sur la Plateforme, associées à son nom, même après l’élimination de son Compte.

Si l'Utilisateur souhaite que des informations personnelles soient définitivement effacées de la Plateforme, que toute diffusion des données personnelles respectives cesse ou que le traitement par des tiers des données personnelles respectives cesse, il est invité à contacter d.VENTURES à pour soumettre la demande pertinente.

Si l'Utilisateur souhaite que des informations personnelles, y compris les informations fournies sur son Compte utilisateur, soient rectifiées, et qu'il n'est pas en mesure de modifier ces informations par lui-même, il est invité à contacter d.VENTURES à pour soumettre la demande pertinente.

7. SÉCURITÉ

d.VENTURES applique et met à jour en permanence des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques aux fins de la protection des informations des Utilisateurs contre tout accès, perte, destruction ou altération non autorisés. Cependant, Internet n'étant pas un environnement absolument sécurisé, d.VENTURES ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations de l'Utilisateur.

8. CONSENTEMENT ET MODIFICATIONS

Le consentement de l’Utilisateur est requis pour le traitement, ainsi que pour les transferts transfrontaliers de ses données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Le consentement peut être retiré à tout moment. En cas de retrait de son consentement l'Utilisateur serait dans l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.

d.VENTURES se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, conformément à cette disposition. Si d.VENTURES apporte des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité révisée sera publiée sur la Plateforme, la notification apparaissant lorsque l'utilisateur accède à son Compte. d.VENTURES informera également les Utilisateurs de cette modification par courrier électronique au moins trente (30) jours avant la date de son entrée en vigueur. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec la Politique de confidentialité révisée, il peut supprimer son Compte d'utilisateur de bookdialysis.com. Si l'Utilisateur n'annule pas son compte bookdialysis.com avant la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, l'accès ou l'utilisation continus de la Plateforme constituera une acceptation, de sa part, de la Politique de confidentialité révisée.

9. VOS DROITS

Voici un résumé de vos droits en tant qu'Utilisateur enregistré de la Plateforme :

  • Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons, et pouvez demander une copie de ces données.
  • Vous avez le droit de faire corriger des données personnelles incorrectes vous concernant et, dans certains cas, vous pouvez demander que nous éliminions vos données personnelles (si, par exemple, ces données personnelles ne sont plus nécessaires du fait que la finalité du traitement des données est accomplie).
  • Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles dans un but explicite, vous pouvez toujours retirer votre consentement.
  • Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos Données Personnelles et de demander que le traitement de vos Données Personnelles soit limité.
  • Vous avez le droit d'extraire vos données personnelles dans un format lisible par machine et de transférer les données personnelles à un autre responsable du traitement.

10. CONTACT

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité et le consentement au traitement des données personnelles ou les pratiques de traitement des informations de d.VENTURES en tant que responsable des données personnelles indiquées ici, veuillez contacter d.VENTURES à :

d.VENTURES International AB
Hyllie Boulevard 53, SE 215 37 Malmö, Sweden
Téléphone +1 877-394-6045

Vous pouvez également envoyer un e-mail à d.VENTURES à ou .

11. RÉCLAMATIONS

Votre vie privée est très importante pour nous et nous nous efforcerons toujours de protéger et de sécuriser vos informations personnelles de la meilleure façon possible. Si vous êtes d’avis que nous n’agissons pas ainsi, vous avez le droit d’adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre choix, par ex. une des autorités de l'UE, https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

Consentement au traitement des données personnelles

Tout Utilisateur enregistrant un Compte utilisateur (ci-après la : « Personne concernée ») sur la plateforme de réservation « bookdialysis.com » (ci-après la : « Plateforme »), fournit par les présentes son consentement éclairé (ci-après le : « Consentement ») à d.VENTURES International AB, une société établie et existant en vertu du droit suédois, enregistrée sous le numéro 559345-9240 (ci-après : « d.VENTURES »), pour traiter ses données personnelles fournies sur la Plateforme (ci-après les : « Données personnelles »),conformément à la politique de confidentialité de d.VENTURES et aux conditions générales suivantes :

  1. Le Consentement accordé aux présentes concerne le traitement des données personnelles avec ou sans moyens automatisés.

  2. Le présent Consentement est accordé aux fins du traitement des Données personnelles suivantes :

    • nom, e-mail, téléphone, nom de l'établissement médical du domicile et coordonnées, sexe, date de naissance, informations indiquant si la personne concernée est titulaire d'une carte européenne d'assurance maladie (CEAM), statut sérologique ;
    • des informations sur les coûts du traitement réservé par la Personne concernée et qui seront fournis par l'établissement médical [coûts totaux du traitement encourus par la Personne concernée en tant que patient non titulaire d'une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) et le montant du remboursement par traitement et par Personne concernée en tant que patient titulaire de la carte européenne d'assurance maladie (CEAM), versé à l'établissement médical par les autorités publiques, ainsi que des données agrégées sur les réservations effectuées et annulées via la Plateforme, concernant une Personne concernée spécifique et pour une période de temps donnée] ;
    • d'autres données saisies sur le Compte utilisateur et autrement fournies par la Personne concernée à d.VENTURES lors du remplissage d'un formulaire, de la recherche d'un traitement médical, de la mise à jour ou de l'ajout d'informations sur le Compte utilisateur ;
    • les informations fournies en répondant à des sondages, en participant à des promotions, en utilisant la fonction d'assistance ou en utilisant d'autres fonctionnalités de la Plateforme ;
    • les informations obtenues de la Personne concernée à la demande de d.VENTURES ;
    • des informations générales sur le lieu où se trouve la Personne concernée et l'heure d'utilisation de la Plateforme.
  3. Les données personnelles ne sont pas rendues publiques, sauf si la Personne concernée les publie en utilisant les fonctionnalités publiquement visibles de la Plateforme, destinées à l'interaction entre les Utilisateurs connectés de la Plateforme.

  4. Finalités du traitement des Données personnelles :

    • permettre les vérifications de la disponibilité des traitements, la confirmation des réservations et leur exécution via la Plateforme ;
    • tester la plateforme
    • créer et maintenir un environnement sûr sur la Plateforme ; et
    • publicité et marketing.
    Informations sur les bases juridiques, veuillez vous référer à la section 3 de la Politique de confidentialité.
  5. Le traitement des Données personnelles peut impliquer les actions suivantes : collecte, enregistrement, systématisation, accumulation, stockage, modification (mise à jour, révision), récupération, utilisation, élimination, destruction, blocage, transfert (diffusion, mise à disposition, accès), ainsi que transfert frontalier.
  6. Le transfert transfrontalier de Données personnelles est effectué en transmettant certaines Données personnelles à l'établissement médical réservé et éventuellement à des prestataires de services tiers à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen (EEE), aux fins susmentionnées, à la demande de d.VENTURES. Les parties obtenant des Données personnelles via le transfert transfrontalier sont liées par la Politique de confidentialité et les clauses contractuelles types de d.VENTURES ayant mis en place des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Néanmoins, les parties concernées peuvent être soumises,dans leur pays, à des normes de protection des Données personnelles inférieures à celles en vigueur dans le pays d'origine de la Personne concernée, ce qui représente un risque plus élevé d'utilisation abusive des Données personnelles.
  7. Les Données personnelles sont traitées jusqu'à ce que le Compte utilisateur soit éliminé ou jusqu'à ce que la Personne concernée retire son Consentement, selon l’éventualité se produisant en premier.
  8. Les Données personnelles sont détruites immédiatement après le retrait de ce Consentement ou l’élimination du Compte utilisateur.
  9. La Personne concernée peut également retirer son Consentement relatif au traitement des Données personnelles en adressant un avis écrit à d.VENTURES, à .
  10. Si la Personne concernée retire son Consentement au traitement des Données personnelles, la conséquence serait l’élimination du Compte utilisateur et l'impossibilité pour la Personne concernée d'utiliser la Plateforme.
  11. Ce Consentement sera valable jusqu'à l'arrêt du traitement des Données personnelles, comme indiqué à l'article 9 du présent Consentement.

Informations sur les cookies

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